BloomNation amplía su servicio de atención al cliente en español, fortaleciendo su misión de poner a las floristerías en primer lugar
- July 7, 2025
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BloomNation amplía su servicio de atención al cliente en español, fortaleciendo su misión de poner a las floristerías en primer lugar.
Santa Mónica, California, junio de 2025 — BloomNation, el mejor servicio creado y dedicado a empoderar a los negocios de flores locales, se enorgullece en anunciar la ampliación de sus servicios en español para los floristas en Estados Unidos y Canadá. BloomNation es el único servicio que ofrece apoyo total y completamente en español, desde el proceso de ventas y contratación hasta la implementación y atención al cliente, solucionando barreras que ya existían previamente mientras cumplen con su misión de apoyar a la comunidad de floristerías locales.
Muchos floristas que hablan español han afirmado que nadie más ofrece apoyo en su idioma, lo cual resulta en confusiones, malentendidos y retrasos innecesarios. BloomNation reconoció esta necesidad y puso manos a la obra para solucionarlo. A partir de octubre del 2024, la compañía implementó un programa de apoyo integral en español y reclutó a empleados bilingües en varios departamentos esenciales. Desde entonces, BloomNation ha aumentado considerablemente el alcance de sus esfuerzos:
«Es un éxito tener ayuda en español porque ese es mi idioma.» Dijo Cleidy Heredia, la dueña de Frutidetails ubicada en Miami, Fl. «Si fuera solo en Ingles, solo me podría comunicar por medio de correo electrónico. Cuando tenía preguntas más profundas, llamó al apoyo al cliente y siempre están listos para ayudarme. Es un avance que tomen en cuenta a la comunidad hispana porque estamos aquí, estamos aportando e invirtiendo dentro de los Estados Unidos. Que si, entendemos la importancia de aprender inglés, pero tener un soporte en español es lo máximo. Si mando un correo electrónico, me contestan en español. Si llamo por teléfono, me contestan en español. La respuesta es rápida. Cuando estuve con otros servicios florales, no ofrecían ningún servicio en español. ¡Me encanta que BloomNation si!»
Con esta incorporación, BloomNation se enorgullece de ser el único servicio para floristerías que ofrece un verdadero apoyo integral en español y se compromete a escuchar, atender y mejorar para seguir dándoles la prioridad a las floristerías.
Contacto para los medios de comunicación:
Sonia Maslovskaya
Directora de mercadotecnia
sonia.maslovskaya@bloomnation.com
BloomNation
+1 424-781-2767
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- Gracias a esta iniciativa, hay más de 200 floristas de habla hispana actualmente asociados con el servicio
- Un equipo de personal bilingüe que ofrece atención personalizada a lo largo de todo el proceso
- Se ha traducido al español el contenido educativo, los artículos del Centro de apoyo y la documentación para los negocios
- También ofrecen servicios en español de mercadotecnia B2C por medio de correo electrónico y redes sociales para que los floristas puedan comunicarse mejor con sus comunidades
- Se están produciendo tutoriales en español para mejorar el éxito de los floristas afiliados
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| Los ramos buchones presentados aquí son de parte de nuestros socios: Las Palmas Flowers & Party Supplies, Brenda’s Beauty Flowers y Challitos Flowers. | ||
